Dasar Privasi spiv2 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Maklumat Yang Kami Kumpul daripada Anda

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi, spiv2 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli dan pelawat platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela apabila menghubungi pasukan sokongan kami, menyertai tinjauan kepuasan pelanggan atau mengambil bahagian dalam program promosi spiv2. Semua maklumat yang diberikan secara sukarela ini akan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan pada masa pengumpulan.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

spiv2 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat menggunakan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran pilihan anda seperti FPX, Touch 'n Go eWallet dan pemindahan bank.
• Pengesahan KYC: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk pengesahan umur, identiti dan sumber dana selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Pemasaran & Promosi: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa spiv2 yang mungkin menarik minat anda.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti haram lain di platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik rekabentuk, fungsi dan pengalaman keseluruhan platform spiv2.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan ketagihan judi.

spiv2 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada persetujuan anda, pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah spiv2 yang tidak menjejaskan hak-hak asas anda.

3Perkongsian Data Peribadi dengan Pihak Ketiga

spiv2 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi teknikal yang membantu spiv2 menyampaikan perkhidmatan — seperti penyedia pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan yang bersijil, dan pembekal perisian permainan yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan spiv2.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan rasmi daripada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang.
• Pencegahan Penipuan Bersepadu: Berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan badan pencegahan penipuan atau platform pengesahan identiti yang diiktiraf bagi tujuan perlindungan industri.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset spiv2, data ahli akan dipindahkan kepada entiti baharu dengan tertakluk kepada Dasar Privasi ini atau dasar yang setara.

Semua pihak ketiga yang mendapat akses kepada data ahli spiv2 adalah terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang ditetapkan oleh spiv2.

4Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi spiv2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Data: Semua data peribadi disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan TLS 1.3 semasa penghantaran melalui rangkaian.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan spiv2 yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data ahli, dan akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pelayan Selamat: Data ahli disimpan di pusat data yang bersijil ISO 27001 dengan perlindungan fizikal dan siber berlapis.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara automatik dan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku gangguan teknikal.
• Pengujian Kerentanan: Sistem spiv2 menjalani ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Tempoh Penyimpanan Data: spiv2 menyimpan data peribadi ahli selama akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform spiv2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana tanpanya platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan dan pilihan lain untuk memudahkan penggunaan platform pada masa hadapan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, seperti percubaan log masuk yang tidak biasa atau perubahan tiba-tiba dalam corak penggunaan yang mungkin menunjukkan kompromi akaun.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau keselamatan pengalaman anda di platform spiv2. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan pelayar web yang anda gunakan.

6Hak Anda sebagai Pemilik Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh spiv2:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data spiv2 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

7Data Kanak-Kanak & Perlindungan Golongan Muda

Platform spiv2 adalah khusus untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. spiv2 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak atau jagaan mereka telah mendaftar di spiv2 dikehendaki menghubungi kami dengan segera.

8Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

spiv2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan memaparkan tarikh "Dikemaskini" yang terkini di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang dianggap material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau mendedahkan data peribadi anda — spiv2 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform spiv2 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Adalah disyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

9Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara spiv2 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) spiv2 melalui saluran berikut:

spiv2 komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan penuh profesionalisme. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan di Malaysia.