Terma dan Syarat spiv2 — Syarat Penggunaan Platform Permainan Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke spiv2. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan spiv2 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform spiv2 — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain yang disediakan oleh spiv2 — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan spiv2. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform spiv2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. spiv2 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan secara aktif mencegah individu di bawah umur daripada mengakses platform kami.
• Anda adalah individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan mewakili pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada spiv2.
• Anda tidak berada dalam senarai orang yang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, lengkap dan terkini.
• Anda hanya boleh memiliki satu akaun sahaja di spiv2. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki di dalamnya.

spiv2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti dan penyata bank. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

3Deposit & Pengeluaran Dana

spiv2 menerima pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang lazim digunakan di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus. Semua transaksi kewangan di spiv2 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Berkenaan Deposit:

• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.
• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan dengan jelas semasa proses deposit dilakukan.
• spiv2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit ahli. Namun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan spiv2.
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.

Berkenaan Pengeluaran:

• Anda hanya boleh membuat pengeluaran ke akaun bank atau dompet elektronik yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• spiv2 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi had yang ditetapkan.
• Pengeluaran biasa diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja. Pengeluaran pada hujung minggu atau hari cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.
• spiv2 berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma sementara siasatan dijalankan.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah, eksploitasi pepijat sistem atau aktiviti penipuan tidak layak untuk pengeluaran dan akan dirampas.

4Bonus & Promosi

spiv2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, bonus tunai percuma, tawaran pulangan wang dan hadiah VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran, yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi kami.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbilang akaun akan dianggap sebagai penipuan.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran yang berkaitan dengan bonus tersebut dapat dibuat.
• spiv2 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan sekiranya platform mendapati terdapat percubaan untuk mengeksploitasi tawaran bonus tersebut.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang notis.
• spiv2 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

5Peraturan Permainan & Tingkah Laku Ahli

Semua ahli spiv2 dikehendaki mematuhi peraturan permainan yang ditetapkan dan berkelakuan dengan sopan serta bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di spiv2:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi yang memberi kelebihan tidak saksama kepada pemain semasa bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain.
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, pepijat perisian atau ketidakkonsistenan sistem untuk memperoleh kemenangan yang tidak sah.
• Berkomunikasi dengan niat jahat, menggunakan bahasa kesat, mengugut atau mengganggu pemain lain atau kakitangan spiv2.
• Menggunakan platform spiv2 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Berkongsi butiran log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

spiv2 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti luar biasa dan pelanggaran peraturan. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran tersebut.

6Penutupan & Penggantungan Akaun

spiv2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat pendaftaran didapati tidak tepat atau mengelirukan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan kawal selia.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan spiv2. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan.

7Had Liabiliti spiv2

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, spiv2 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk lain yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan, masa nyahaktif pelayan atau masalah teknikal yang berada di luar kawalan munasabah spiv2.
• Tindakan atau kecuaian pihak ketiga termasuk penyedia perisian permainan, penyedia pembayaran atau penyedia perkhidmatan internet.
• Keputusan permainan yang dibuat oleh ahli berdasarkan tafsiran mereka sendiri terhadap maklumat yang tersedia di platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.
• Sebarang kerugian yang berbangkit daripada kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum spiv2 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

8Privasi & Perlindungan Data Peribadi

spiv2 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data lain yang berkenaan.

Dengan mendaftar di spiv2, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Penghantaran maklumat berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan perkhidmatan platform.
• Pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan platform.

spiv2 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi spiv2 yang lengkap.

9Permainan Bertanggungjawab

spiv2 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet anda sendiri.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan supaya tidak keterlaluan.
• Rehat Diri: Ambil jeda dari platform selama tempoh pilihan anda dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian kekal dari platform jika anda merasakan ia perlu untuk kesejahteraan anda.

Ingat — permainan adalah untuk hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan judi, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Perubahan kepada Terma dan Syarat

spiv2 berhak untuk mengubah, menambah atau mengemaskini mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau dasar kawal selia yang baharu. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang ini.

spiv2 akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu kepada ahli bagi perubahan yang dianggap material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform spiv2 selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.